Пользовательское соглашение

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между ТОО «Bronda» (далее — Оператор) и Пользователем при использовании Платформы Shipajay.kz.

1.2. Платформа Shipajay является агрегатором санаторно-курортных услуг и информационным посредником. ТОО «Bronda» не является работодателем персонала Санаториев и не несёт ответственности за качество услуг проживания.

2. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ

2.1. Для использования полного функционала Платформы необходима регистрация.

2.2. При регистрации Пользователь предоставляет: ФИО, номер телефона, пароль.

2.3. Запрещается регистрация от имени третьих лиц и создание нескольких учётных записей одним лицом.

2.4. Пользователь несёт полную ответственность за все действия с его учётной записи.

3. МЕХАНИЗМ БРОНИРОВАНИЯ

1. Пользователь выбирает Санаторий, даты и тип номера на Платформе.
2. Пользователь знакомится с условиями удержания сервисного сбора и подтверждает согласие.
3. Пользователь вносит предоплату (15%–30%) через PayLink.kz.
4. Платформа формирует Ваучер — электронное подтверждение бронирования.
5. Ваучер доступен для скачивания в приложении; при наличии указанного email — дополнительно направляется на электронную почту.
6. Остаток стоимости оплачивается непосредственно в Санатории при заезде.

4. УСЛОВИЯ УДЕРЖАНИЯ СЕРВИСНОГО СБОРА — КЛЮЧЕВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

4.1. Сервисный сбор (предоплата) является оплатой информационной услуги Платформы. При отмене бронирования по инициативе Пользователя сервисный сбор удерживается в качестве возмещения фактически понесённых расходов Оператора. Возврат возможен в случаях, предусмотренных Политикой возвратов.

4.2. Услуга Платформы считается оказанной в полном объёме в момент формирования Ваучера (ст. 686 ГК РК).

4.3. Нажатие кнопки «Оплатить» является электронным подтверждением согласия Пользователя с данным условием. Подробнее — см. Политику возврата средств.

5. ПЛАТЕЖИ И КОМИССИЯ

5.1. Все платежи обрабатываются через PayLink.kz. Средства поступают на счёт ТОО «Bronda».

5.2. Предоплата составляет от 15% до 30% от общей стоимости размещения в санатории и в полном объёме является сервисным сбором Платформы. Конкретный размер отображается на странице бронирования до момента оплаты.

5.3. Платформа не хранит данные банковских карт. Транзакции защищены стандартом PCI DSS.

6. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и бронировании.
• Ознакомиться с условиями удержания сервисного сбора до совершения оплаты.
• Своевременно прибывать согласно подтверждённому бронированию.
• Оплачивать остаток стоимости непосредственно в Санатории.
• Соблюдать правила внутреннего распорядка Санатория.
• Не использовать Платформу в мошеннических целях.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Оператор не несёт ответственности за действия Санаториев.

7.2. Оператор не несёт ответственности за технические сбои PayLink.kz.

7.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все права на Платформу принадлежат ТОО «Bronda». Копирование и распространение элементов Платформы без письменного согласия Оператора запрещено.

9. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

9.1. Оператор вправе изменять условия Соглашения с публикацией новой редакции на Платформе не менее чем за 10 дней до вступления в силу.

9.2. Пользователь вправе удалить учётную запись в любое время через настройки приложения.